Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes passées auprès de ClemDesign sont généralement fabriquées et/ou préparées dans un délai d’environ 48 heures.

Ce délai correspond au temps de fabrication et de préparation avant expédition. Il ne comprend pas le délai d’acheminement du transporteur.

Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en cas de commande importante, de forte activité, de produit personnalisé ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Zones de livraison

ClemDesign propose la livraison en France et dans les pays de l’Union européenne disponibles lors du passage de la commande.

Si une destination n’est pas proposée lors du paiement, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.

Transporteur

Les commandes sont principalement expédiées par La Poste.

Le délai d’acheminement dépend de la destination et du service de livraison sélectionné ou disponible lors de la commande.

Frais de livraison

Sauf indication contraire affichée lors de la commande :

• 5,25 € de frais de livraison pour toute commande inférieure à 50 € ;

• livraison offerte à partir de 50 € d’achat.

Le montant définitif des frais de livraison applicables est indiqué au client avant la validation de sa commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible à clem.design.08@gmail.com.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour effectuer la modification.

Colis endommagé ou produit détérioré

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les meilleurs délais à clem.design.08@gmail.com.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de nous transmettre si possible votre numéro de commande ainsi que des photographies du produit, du colis et de son emballage.

Lorsqu’un dommage ou une non-conformité relève de la responsabilité de ClemDesign, nous mettons en œuvre la solution appropriée conformément aux droits applicables au client.

Contact

ClemDesign – Clément Sauvage
20 rue Georges Muriot
08000 Charleville-Mézières – France

E-mail : clem.design.08@gmail.com
Téléphone : 07 87 60 51 68